- Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày.
- Tân Việt cam kết cung cấp sản phẩm xuất xứ rõ ràng, đến từ các nước Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản. - Luôn lắng nghe và tiếp nhận ý kiến của khách hàng một cách chân thành nhất.

– Cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không trao đổi hoặc chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa được sự cho phép của khách hàng.
– Thông tin cá nhân chỉ được thay đổi khi có sự đồng ý từ khách hàng.
– Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng với mục đích hướng tới quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mà nhãn hàng đề ra.

1. Về sản phẩm dịch vụ

2. Về bảo mật thông tin khách hàng

Sản phẩm do Tân Việt cung cấp đảm bảo về chất lượng
– Đối với sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, Tân Việt miễn phí đổi trả cho khách hàng.
– Quý khách cũng được miễn phí đổi trả nếu như thấy sản phẩm không giống như quảng cáo.

3. Về chất lượng

4. Về cách thức đổi trả

Trong vòng 7 ngày nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi thuộc điều kiện đổi trả thì khách hàng được hoàn trả hoặc đổi lấy sản phẩm giá trị tương đương.
Trình tự đổi trả sản phẩm bao gồm:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc Zalo nói rõ cụ thể tình trạng đang gặp phải.
- Sau khi nhận được phản hồi của bộ phận chăm sóc khách hàng, quý khách vui lòng gửi cho chúng tôi hàng cần đổi trả (vui lòng đóng gói cẩn thận tránh va chạm trong quá trình vận chuyển).